Servicios
Gestión de Procesos
¿Cómo te apoyamos?
- Formalizamos los procesos de tu empresa: flujos, procedimientos, roles, puntos críticos.
- Identificamos y proponemos puntos de mejora.
- Guiamos en la incorporación de tecnología para apoyar su ejecución.
Beneficios
- Respaldo conocimiento del negocio.
- Estandarización de actividades.
- Inducción ágil de nuevos empleados.
- Eliminar tareas redundantes.
- Incremento de eficiencia.
Indicadores de Desempeño
¿Cómo te apoyamos?
- Definición con tu cliente del indicador clave de desempeño del servicio.
- Identificación de etapas claves del servicio, y definición de indicadores.
- Construcción de indicadores.
- Modelo de datos y procesos de extracción para calculo recurrente.
- Diseño y desarrollo de panel de indicadores.
Beneficios
- Aumento satisfacción de tus clientes.
- Gestión oportuna niveles de servicio.
- Visión global de la operación.
- Identificación de puntos fuertes y débiles.
Automatización de Procesos
¿Cómo te apoyamos?
- Identificamos si tienes procesos técnicamente factibles de automatizar.
- Si son financieramente rentables de automatizar.
- Automatizamos tus procesos empleando tecnología RPA.
Beneficios
- Menor tasa de error.
- Mayor velocidad.
- Ejecutar mayor volumen sin aumentar recursos.
- Ejecutar a cualquier hora y día de la semana.
- Liberación de recursos.
- Disminución de costos.
escribenos
¿Tienes dudas? Queremos conocerlas, entender tu negocio, proyectos, oportunidades y como podemos colaborar a desarrollarlas.